一份IT运维合同，和IT烦恼说拜拜

互联网IT自1995年开始在国内兴起，经过多年的发展，已融入到社会的各个方面。对于企业而言，IT成为了构成现代企业的不可或缺的要素之一，对于互联网行业尤其如此。互联网行业不仅在IT系统上需要建立自己的业务，IT系统更是这些业务的体现，而日常的IT运维就显得尤为重要。
 
如今的IT系统正变得越来越复杂，它的运行离不开各种软硬件、以及网络的支持。我们为了占有更大的市场，建立了IT系统，但建立之后需要有人去管理，如果没有人管理，那么正常运行一段事件后，这个IT系统可能会因为各种问题停止运行。因为IT系统所依靠的软硬件，软件以及网络，不可能100%的保证安全，而且，有些时候是需要手动的进行人工干预。
而IT运维是一项复杂的任务，运维人员要做好操作和维护工作，不仅仅要知道运维是什么，还得知道原因，知道为什么要开展这项业务。这样看来，运维的基础工作反而是次要的，了解业务才是IT运维的首要任务。
 
当充分了解了企业的业务形态，业务优势及业务特点之后，运维人员需要针对这些特点进行运营和维护。这里涉及到一个问题，运营和维护的目标是什么？针对系统，我们应该在什么程度上进行运维呢？
 
这个问题往往会被技术人员忽略，但它却尤为重要。我们可以理解：“我们的IT系统需要稳定、可靠、安全，易于管理且不会花费太多精力。”的确，这些是我们最终要达到的目标，但与企业而言，还有最重要的一个目标——成本。IT运营和维护的目标必须与公司的业务目标保持一致，那么成本控制在多少范围中呢？
 
这个范围的界定，与公司业务相关。不能超越企业目标或者未能实现企业目标，都是有问题的，但是如果工作做得好还是比公司目标呢？这样一来溢出部分成本高昂，而这部分溢出的成本对于企业来说是损失，所以溢出也是有问题的。
 
总结一下，IT系统的运维要做好操作和维护，必须明确一点，运营和维护的目标是服务于企业的业务目标，并且必须与之保持一致。与目标一致的并不是说，运营和维护目标需要由一组特定的指标来表示，而是衡量目标是否与企业的业务目标一致。

 
那么日常企业的运维都是怎么做的呢？首先，针对日常维护量大的公司，往往会招聘专业的运维工程师，来负责日常的维护工作，专业的运维人员对于公司情况也比较熟悉，效果相当不错；针对日常维护量小而不频繁的公司而言，选择一家专业的运维公司协助运维，无疑是一个不错的选择。
 
专业的运维工程师同时兼顾多家企业的运维工作，按年进行服务，一旦出现问题，能够及时响应，适合日维护量小的企业型运维。如若您的企业现在存在不合理运维以及无效运维的情况，如果您想改变的话，或许，可以从一份运维合同开始。